Methode und System für den Mittelstand
temoki macht aus verteiltem Wissen eine nutzbare Struktur.
temoki verbindet Ihr Ziel, Ihre Abläufe und das Erfahrungswissen aus Köpfen und Dokumenten. Das Ergebnis: Ihre Leistung wird wiederholbar — in gleicher Qualität, in kürzerer Zeit, unabhängig davon, wer sie gerade erbringt.
Warum temoki
Es fällt nicht auf, bis es teuer wird.
Das ist kein Dokumentationsproblem. Wikis, Laufwerke und Handbücher gibt es meist längst. Was fehlt, ist die Ebene darüber: welches Wissen wofür gebraucht wird und wie es zusammenhängt.
Zwei Leute wissen, wie es wirklich läuft. Beide sind selten verfügbar.
Digitalisierung bleibt Stückwerk, weil die Grundlage fehlt.
Jedes Angebot, jede Einarbeitung, jede Ausnahme wird neu erklärt.
Der Prozess funktioniert nur, weil erfahrene Leute ihn ausgleichen.
Sieben Linien durch Ihre Wissenslandschaft
Wo temoki zuerst wirkt, entscheidet Ihr größter Engpass.
Jede Linie ist ein eigener Einstieg mit eigenem Ergebnis. Welche zuerst gebaut wird, ist keine Geschmacksfrage — das klärt die Standortbestimmung. Alle Linien nutzen dasselbe strukturierte Wissen: was für eine aufgebaut wird, trägt die nächste mit.
Linie 07 · Unternehmenswert
Das Unternehmen läuft weiter, wenn Wissen geht.
Wer in den nächsten Jahren übergeben, verkaufen oder Verantwortung verteilen will, braucht Wissen, das nicht an Personen hängt. Dokumentierte Leistungen, Prozesse und Entscheidungswege sind belastbar — im Alltag und in jeder Due Diligence.
Ergebnis
- übertragbares Wissen
- geringeres Risiko
- höherer Unternehmenswert
Linie 01 · Vertrieb
Angebote auf dem Niveau Ihrer Besten.
Ihre stärksten Argumente stecken in alten Angeboten und in zwei Köpfen. temoki macht daraus Bausteine: Leistungslogik, Preisgrenzen, typische Kundensituationen, Formulierungen, die funktionieren. Wer neu ist, greift auf dieselbe Erfahrung zu.
Ergebnis
- Kürzere Angebotszeit
- Einheitliche Qualität
- Weniger Abstimmung
Linie 02 · Einarbeitung
Neue sind in Wochen produktiv, nicht in Monaten.
Einarbeitung passiert heute über Zuruf: fragen, warten, nachfragen. temoki bündelt Standards, echte Beispiele und die Sonderfälle, die sonst nur mündlich weitergegeben werden. Neue arbeiten früher so, wie Ihr Unternehmen es meint.
Ergebnis
- Kürzere Einarbeitung
- Weniger Rückfragen bei Erfahrenen
- Einheitlicher Qualitätsstandard
Linie 03 · Dokumentation
Festhalten kostet einen Klick, nicht eine Stunde.
Das meiste Projektwissen entsteht in Mails und Chats: Absprachen, Änderungen, Kundenaussagen. Es wird nicht dokumentiert, weil der Weg zu lang ist — markieren, Ordner suchen, einfügen, formatieren. temoki übernimmt das Suchen: Text markieren, bestätigen, fertig.
Ergebnis
- temoki ordnet zu — Sie bestätigen
- nichts geht verloren
- alles ist da, wenn es gebraucht wird
Linie 04 · Termine
Nach jedem Termin wissen alle, was gilt.
Aus dem Gesprächsverlauf entsteht beides: eine Zusammenfassung, die noch am selben Tag beim Kunden ist, und die Aufgaben daraus — mit Zuständigkeit, direkt im Ticketsystem. Kein Nachtragen, keine zweite Liste, keine Diskussion drei Wochen später darüber, was vereinbart war.
Ergebnis
- verbindliche Absprachen
- sichtbarer Fortschritt
- kürzere Meetings
Linie 05 · Übergaben
Bei Übergaben geht nichts verloren.
Der Klassiker: Ein Teilschritt ist fertig, der Hinweis „danach muss noch X angepasst werden“ wurde gesagt — und ist weg. temoki sammelt alles, was zum nächsten Schritt gehört, und legt es am Vorgang ab. Wer übernimmt, fragt nicht herum, sondern sieht, was zu beachten ist.
Ergebnis
- weniger Nacharbeit
- weniger Rückfragen
- weniger Fehler nach dem Wechsel
Linie 06 · Ergebnisse
Der Bericht entsteht in Minuten statt in Tagen.
Der Analyse-Workshop ist aufgezeichnet, die Mails liegen beim Projekt, die Kundenhistorie steht im CRM. Daraus entsteht ein Ergebnisbericht auf Knopfdruck. Ihre Leute prüfen und geben frei — statt tagelang zusammen-zutragen und zu formulieren.
Ergebnis
- BERICHT NOCH AM TAG
- GLEICHE INHALTLICHE TIEFE
- DEUTLICH WENIGER AUFWAND
Linie 07 · Unternehmenswert
Das Unternehmen läuft weiter, wenn Wissen geht.
Wer in den nächsten Jahren übergeben, verkaufen oder Verantwortung verteilen will, braucht Wissen, das nicht an Personen hängt. Dokumentierte Leistungen, Prozesse und Entscheidungswege sind belastbar — im Alltag und in jeder Due Diligence.
Ergebnis
- übertragbares Wissen
- geringeres Risiko
- höherer Unternehmenswert
Linie 01 · Vertrieb
Angebote auf dem Niveau Ihrer Besten.
Ihre stärksten Argumente stecken in alten Angeboten und in zwei Köpfen. temoki macht daraus Bausteine: Leistungslogik, Preisgrenzen, typische Kundensituationen, Formulierungen, die funktionieren. Wer neu ist, greift auf dieselbe Erfahrung zu.
Ergebnis
- Kürzere Angebotszeit
- Einheitliche Qualität
- Weniger Abstimmung
Weitere Bestandteile
Sonderfälle und Ausnahmen
Was gilt, wenn ein Fall vom Standard abweicht? Diese Entscheidungen treffen heute die Erfahrenen aus dem Bauch. temoki hält fest, nach welchen Kriterien sie entschieden werden — damit es auch andere können.
Vorbereitung mit Ziel
Über Wochen sammeln sich Links, Notizen und Ideen zu einem Thema: für einen Vortrag, eine Messe, ein Angebot. temoki sammelt sie an einem Ort und hilft, daraus ein fertiges Ergebnis zu bauen — statt eines vollen Ordners.
Aktionen über Systemgrenzen
Wiederkehrende Auskünfte, Standardfälle, Daten aus zwei getrennten Systemen: Sobald das Wissen strukturiert ist, kann Software das übernehmen — bis hin zur gezielten Kampagne, auf Ansage statt in Handarbeit.
Wie temoki vorgeht
Erst das Ziel, dann der Prozess, dann das Wissen.
Standortbestimmung
Wo hakt es und wo wollen Sie hin?
Zuerst die Symptome: Was kostet gerade Zeit, Marge oder Nerven, welche Engpässe treten immer wieder auf, welche Ziele stehen für die nächsten zwölf Monate an. Daraus fällt die Entscheidung, um welchen Prozess oder welche Leistung es überhaupt geht.
Kartierung
Wo liegt das entscheidende Wissen?
Für den gewählten Prozess: welche Entscheidungen hängen an wem, was ist schon dokumentiert, was existiert nur mündlich. Ergebnis ist eine Wissenslandkarte mit klarer Reihenfolge.
Struktur
Ein Bereich wird nutzbar gemacht
Aus Köpfen und Dokumenten werden Bausteine, Regeln, Beispiele und Entscheidungslogiken — im Arbeiten, nicht im Extra-Projekt. Klein anfangen, an einem echten Fall beweisen.
Anwendung
Wissen kommt im Alltag an
Ab hier arbeiten Ihre Leute damit: Das Wissen liegt in temoki, ist mit Ihren Systemen verbunden und wird im Angebot, in der Einarbeitung, im Ticket genutzt. Was funktioniert, wird ausgebaut. Der nächste Bereich folgt.
Betrieb und Datenhoheit
Ihr Wissen bleibt Ihres.
Europäischer Stack. Modelle und Betrieb in der EU — kein Datenabfluss in Systeme, über die Sie nicht entscheiden.
Betrieb nach Ihrer Wahl. EU-Cloud oder im eigenen Haus.
Jederzeit abkoppelbar. Das Wissen wird in Ihrem System gepflegt und dokumentiert.
Urteil bleibt bei Menschen. Wiederkehrendes Wissen wird strukturiert.
Nächster Schritt
Beginnen wir mit Ihrem Engpass.
In der Standortbestimmung klären wir gemeinsam die Symptome, Engpässe und Ziele Ihres Unternehmens — und entscheiden daraus, welcher Prozess oder welche Leistung sich als Erstes lohnt. 90 Minuten, davor ein kurzer Fragebogen: Ihre Antworten sind die Grundlage, damit das Gespräch nicht bei Null anfängt. Sie gehen mit einer Einordnung raus, die auch dann trägt, wenn wir nicht weitermachen.
Es könnte passen, wenn
Ihr Unternehmen 50–200 Mitarbeitende hat und Erfahrung über die Qualität entscheidet
Digitalisierungs- oder KI-Versuche bisher weniger gebracht haben als erwartet
Sie spüren, dass es hakt — welcher Prozess genau, klären wir gemeinsam
Zwei bis drei Wissensträger tatsächlich Zeit einbringen können
Ob es wirklich passt, zeigt das Erstgespräch. Wenn nicht, sagen wir das.